- Paige, una Swiftie de 15 años, no estaba encantada con la forma en que bajó la venta de boletos para la gira Eras.
- El hombre de 31 años finalmente consiguió boletos en el mercado de reventa por $5,500, pero ahora se arrepiente.
- Swifties en todo el país se han sentido decepcionados por los boletos de reventa de alto precio y la escasez de boletos.
Durante horas, Paige se sentó frente a su computadora, acumulando polvo mientras esperaba en la fila para el espectáculo más codiciado del año: la gira Eras de Taylor Swift.
Paige, de 31 años, ha sido Swiftie durante 15 años. Su apellido se ha ocultado por motivos de privacidad, pero Insider lo conoce.
Paige aprendió a tocar la guitarra aprendiendo canciones del disco debut de Swift. Nunca ha visto a Swift en concierto e hizo todo lo que pudo para prepararse para la máxima suerte en la preventa: compró mercadería antes del registro de preventa y transmitió videos musicales para tratar de conseguir un lugar codiciado en la fila.
Paige recibió un código de preventa, pero como se enteraron los Swifties de todo el país, la cola para comprar boletos “era un manicomio”. Con más de 2000 personas delante de ella y la línea en pausa, Paige se dio cuenta de que estaba sola.
Después de esperar más de tres horas, comenzó a examinar StubHub en busca de boletos que ya se estaban revendiendo. Vio precios que iban desde $5,000 hasta más de $30,000. Cuando vio dos asientos en el piso con un precio de menos de $ 2,000 cada uno, saltó.
Con tarifas e impuestos, el total llegó a poco más de $5500, por encima de su presupuesto inicial de $5000. Su plan era poner la compra en su tarjeta de crédito y pagarla con el tiempo, usándola como una forma de generar crédito. Al principio estaba emocionada, sin adrenalina mientras recogía los codiciados asientos.
Ahora, ella se arrepiente.
“Ya no me siento bien por tener boletos”, dijo. “No fue algo divertido, como se suponía que debía ser. Me siento culpable. Siento que hice algo impulsivo en modo de pánico, y estoy decepcionado con Ticketmaster y Live Nation por dejar que llegara a este punto de ser solo un frenesí total”.
Paige no estaba sola en su loca carrera por conseguir boletos, ya que millones de fanáticos intentaron acumularse en una fila virtual de horas en Ticketmaster. Swift, la prolífica cantante, compositora y directora, ha dominó las listas con “Medianoches“, su último lanzamiento. La demanda de su última gira fue inmensa, colapsó Ticketmaster y llevó a los fanáticos a creer que debía haber un problema técnico. Más de 3.5 millones de personas solicitaron códigos de preventa, según Ticketmaster, y se vendieron 2 millones de entradas en un día. Muchos señalan el dominio de Ticketmaster sobre la venta de entradas y la fusión con Live Nation como una de las razones por las que la venta de entradas fue tan caótica.
Incluso la propia Swift parecía arremeter en la locura de las entradas, escribiendo en Instagram: “Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y es insoportable para mí simplemente ver cómo ocurren los errores sin ningún recurso”.
La fiebre del oro en las entradas de Swift ha llevado a la reventa de algunas entradas por hasta $13,000. Paige dice que vio boletos por $33,000 cuando compró el suyo. Ticketmaster dijo que había un 90% menos de boletos para reventa en mercados secundarios que una venta típica.
Ahora, muchos Swifties se han visto excluidos por completo de la compra de boletos de valor nominal: Ticketmaster más tarde canceló la venta de boletos para el público en general “debido a las demandas extraordinariamente altas de los sistemas de emisión de boletos y al inventario insuficiente de boletos restantes”. Algunos fans verificados terminó pudiendo comprar entradas posteriormente a través de Ticketmaster.
“Una vez que me di cuenta de cuántas personas se vieron afectadas por esto y cómo me introduje en lo que hacen los revendedores, que se aprovechan de las personas que están en ese modo de pánico, ya no me sentí bien”, dijo Paige. “Una vez que vi que la preventa de Capital One iba exactamente de la misma manera, me sentí culpable por tener boletos. Sentí náuseas por haber gastado tanto”.
Es una lucha que algunos amantes de la música conocen muy bien y que va más allá de estar atrapado en una cola de Ticketmaster. La representante Alexandria Ocasio-Cortez, una progresista clave de Nueva York, criticó a Ticketmaster el día que las entradas salieron a la venta.
”Recordatorio diario de que Ticketmaster es un monopolio, su fusión con LiveNation nunca debería haber sido aprobada, y necesitan ser controlados. Divídalos”, dijo. tuiteó. Ocasio-Cortez alentó a Swifties a pedirle al Departamento de Justicia que disolviera la fusión de Ticketmaster y Live Nation.
David Blato, exdirector de políticas de la Comisión Federal de Comercio y abogado antimonopolio de interés público que testificó en contra de la fusión en 2009, dijo a Insider que cree que “romper esta fusión será una prioridad importante para la división antimonopolio”. Dijo que la fusión ha llevado a tarifas más altas y menos competencia entre los revendedores. Según los informes, el Departamento de Justicia está investigando a Live Nation Entertainment por preocupaciones antimonopolio.
“Es horrible que las personas con tarjetas de crédito y riqueza, o suerte, seamos los únicos que podemos ir al show de Taylor ahora”, dijo Paige.
Ni siquiera está segura de querer ir más. Ella desea que ella y todos los demás que compraron boletos de reventa a precios exorbitantes puedan obtener un reembolso, o que haya una manera de comenzar el proceso nuevamente y garantizar que los fanáticos verificados puedan obtener boletos.
“Siento que es un boleto sucio”, dijo. “Del mismo modo que recibir algo de la manera incorrecta se sentiría mal, es lo mismo con esto. Me da vergüenza haberlo hecho, me arrepiento y desearía tener una multa por hemorragia nasal, porque simplemente no lo hago”. No sentir ganas de ceder de esta manera a los revendedores fue la respuesta”.
