Nueva herramienta de listado basada en inteligencia artificial en eBay
La plataforma de comercio electrónico eBay ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta de listado basada en inteligencia artificial (IA) que promete simplificar el proceso de incluir un artículo en su plataforma. Esta herramienta utiliza IA generativa para analizar, investigar y extrapolar información a partir de una pequeña cantidad de datos proporcionados por el vendedor, lo que facilita la creación de descripciones detalladas y precisas.
Un éxito entre los vendedores
La primera versión de esta herramienta recibió excelentes comentarios por parte de los usuarios de la aplicación eBay en los Estados Unidos. Según datos de la compañía, aproximadamente el 30% de los vendedores estadounidenses que utilizaron la aplicación en un día determinado probaron la función al menos una vez. Además, más del 95% de los vendedores que probaron la herramienta optaron por utilizar las descripciones generadas por IA, incluyendo aquellas que realizaron ediciones. La satisfacción del cliente (CSAT) para esta experiencia se situó por encima del 80%, convirtiéndola en uno de los lanzamientos de funciones más exitosos de eBay en los últimos tiempos.
La apuesta de eBay por la inteligencia artificial
eBay lleva años integrando diversas formas de IA en su tecnología, utilizando aprendizaje automático, aprendizaje profundo, visión por computadora y otras tecnologías de IA. Con los avances recientes en IA generativa, la compañía ha logrado integrar rápidamente las tecnologías OpenAI de Azure en su mercado, con el objetivo de facilitar el proceso de vender y comprar en eBay de la forma más fluida posible.
Listados más detallados y fáciles de crear
El desafío de eBay ha sido lograr listados más detallados y precisos, al mismo tiempo que se simplifica y agiliza el proceso de creación para los vendedores. Gracias a la inteligencia artificial, ahora es posible alcanzar ambos objetivos simultáneamente. La nueva herramienta mágica de listado basada en imágenes permite a los vendedores tomar o cargar una foto en la aplicación de eBay y ver cómo la IA completa los detalles de la información del artículo. Desde una simple foto, la IA puede generar títulos, descripciones y agregar información vital, como la fecha de lanzamiento del producto, la categoría y subcategoría detallada, e incluso sugerir un precio de listado y un costo de envío.
Eliminación de fondo mejorada
Además de la herramienta de listado basada en imágenes, eBay ha implementado una herramienta de eliminación de fondo más fluida y mejorada. Los vendedores han destacado la importancia de contar con imágenes claras y atractivas para aumentar sus ventas, y esta herramienta les permite crear imágenes más nítidas de sus productos.
Próximo lanzamiento al público
La nueva herramienta de listado basada en imágenes ya ha sido lanzada en versión beta para empleados de eBay y se espera que esté disponible para el público en general en los próximos meses. Esta herramienta forma parte de los esfuerzos continuos de eBay por utilizar la inteligencia artificial para hacer que la experiencia de comprar y vender en su plataforma sea fácil, divertida y mágica. La compañía seguirá desarrollando la IA e incorporando tecnologías de vanguardia con el objetivo de mejorar constantemente la experiencia de los usuarios.
