De acuerdo a un Encuesta HIMSS 2021, el 73% de las organizaciones de proveedores de atención médica tienen sistemas de información heredados. Son costosos de mantener y un dolor de mantener.
La pregunta es, ¿qué hacer con ellos?
Noticias de TI para el cuidado de la salud habló con Tony Jaros, director ejecutivo de Legacy Data Access, para analizar sus puntos de vista sobre los sistemas de TI heredados y la inflación, cómo la Gran Renuncia está afectando la experiencia interna con los sistemas heredados y las estrategias para retirar los sistemas heredados después de fusiones o adquisiciones.
P. Ese HIMSS encuesta dice que el 73% de las organizaciones de atención médica aún operan sistemas heredados, que son costosos de mantener. Usted sugiere que veremos una tendencia en torno a este asunto debido a la inflación. ¿Qué ve que hacen las organizaciones proveedoras?
A. A primera vista, los datos de HIMSS son un poco desconcertantes. Si bien el porcentaje que cita es correcto, el mismo estudio informó que los líderes de TI mencionaron los sistemas heredados como su tercer mayor riesgo de seguridad. Entonces, si saben que no retirar estos sistemas los hace vulnerables a las filtraciones de datos, ¿por qué no lo hacen?
El problema es triple: riesgo, costo y molestia. Abordemos el componente de costo, dada nuestra economía desafiante. Las tarifas iniciales para retirar los sistemas heredados pueden acumularse rápidamente para aquellas organizaciones que tienen entornos de TI complejos y pueden estar buscando formas de proteger el efectivo.
Una tendencia que estamos viendo es que los líderes de TI están buscando más flexibilidad y transparencia en los precios de archivo de datos de atención médica, y están presionando a los proveedores de archivo en este espacio tanto para la apertura como para las opciones. Solo entonces se puede superar la carga del costo del archivo.
P. La Gran Renuncia ha estado drenando la experiencia de TI de alto nivel. Usted dice que el impacto de la rotación de TI de alto nivel es una de las principales preocupaciones para los sistemas de salud y, a medida que las organizaciones de proveedores se preparan para emprender iniciativas de TI este año, necesitan un plan para lidiar con los sistemas heredados con los que los nuevos líderes de TI podrían no tener experiencia. Por favor elabora.
A. Muchos sistemas heredados que todavía se ejecutan en las organizaciones de atención médica hoy en día están bastante desactualizados. A menudo, solo los empleados de TI con más experiencia (muchos de los cuales se jubilan o abandonan el sector de la atención médica) tienen un conocimiento profundo de estos sistemas.
Los nuevos talentos que ingresan pueden dudar en meterse con la infraestructura existente por temor a romper algo y perder datos valiosos. También es menos probable que aquellos que son nuevos en una organización de atención médica tengan experiencia en el retiro de este tipo de sistemas, lo que resulta en una razón más para retrasar el trabajo.
Por lo tanto, la carga pasa al proveedor de archivos para que sea una influencia tranquilizadora no solo demostrando experiencia, sino, lo que es más importante, compartiendo su conocimiento y educando a los equipos de TI de atención médica.
Cada retiro debe verse como una oportunidad para mejorar las habilidades de los profesionales de TI y hacerlos no solo más cómodos en sus entornos, sino también seguros en sus decisiones sobre el avance de los proyectos de archivo de datos. Este es un componente de la eliminación de la carga del riesgo.
P. Ha dicho que retirar los sistemas heredados después de una fusión o adquisición de atención médica puede ser complicado. ¿Cómo desarrollan las organizaciones de proveedores un plan para determinar quién extraerá, validará, mantendrá y protegerá los datos de los sistemas heredados para reducir el riesgo asociado con las fusiones y adquisiciones de atención médica?
A. Las organizaciones de atención médica adquiridas suelen migrar a las plataformas del adquirente para aprovechar los costos de licencia, el soporte, la funcionalidad y, lo que es más importante, los aspectos comunes. Por lo tanto, el retiro del sistema casi siempre será una eventualidad en una fusión y adquisición de atención médica.
Dado que la entidad adquirida suele ser más pequeña, los equipos son más reducidos. Por lo tanto, corresponde al adquirente traer una estrategia definida para la gestión de datos a la mesa antes de cualquier adquisición, por ejemplo, qué sistemas se conservarán y desecharán, un cronograma para el retiro/archivo, qué regulaciones/leyes locales deberán ser cumplido, y más.
Además, el adquirente puede proporcionar capital humano para aumentar la base de conocimientos de TI de la organización adquirida e incluso tener tarifas negociadas previamente con un socio de archivo de datos para nuevas subsidiarias que el adquirente puede pagar directamente o como contracargo para la organización adquirida.
Cuanto más trabajo se haga por adelantado para determinar cómo se manejará la gestión de datos, menos tiempo le llevará al back-end reunir las estrategias de datos de dos o más entidades.
