El acoso laboral: una realidad oculta que afecta a millones de empleados
El acoso laboral no se limita a las escuelas ni solo afecta a menores de edad. Muchas personas adultas se enfrentan diariamente a situaciones de violencia y asedio en sus puestos de trabajo, una problemática conocida como acoso que afecta a uno de cada cinco empleados, según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Sin embargo, esta realidad continúa rodeada de prejuicios, invisibilidad y vergüenza.
“Es una realidad oculta”, asegura Juan Francisco Méndez, técnico en prevención de riesgos laborales y presidente de la Asociación de Ayuda contra el Maltrato y el Acoso (Amaya). Debido a que el acoso laboral se manifiesta principalmente a través de violencia psicológica en lugar de física, tiende a pasar desapercibido incluso para las propias víctimas. “Llegan a normalizar el ambiente tóxico de trabajo” y en ocasiones se sienten culpables del mismo, agrega Méndez.
A pesar de su sutileza, el acoso laboral puede tener graves consecuencias. Las personas que lo sufren pueden experimentar pesadillas, trastorno de estrés postraumático, depresión y ansiedad. Eva, una joven que fue asediada por dos compañeras de trabajo durante casi tres años, confiesa: “Sufrí acoso en el colegio, pero el acoso laboral fue mucho más infernal”. Incluso cuando regresó a su puesto de trabajo, continuaron los gritos y las amenazas.
Tipos de acoso laboral, incidencia y formas más frecuentes
Según una encuesta de la OIT publicada en diciembre de 2022, más de la quinta parte de los trabajadores en el mundo asegura haber sufrido algún tipo de acoso laboral. En total, se estima que 743 millones de empleados, es decir, el 22,8%, han sufrido alguna vez acoso laboral. Sin embargo, algunas formas son más frecuentes que otras.
Por categorías, existen tres tipos de acoso en el trabajo: psicológico, físico o sexual. El psicológico es el más común (17,9%), mientras que el físico afecta al 8,5% de los empleados, unos 277 millones, e incide principalmente en los hombres. Las mujeres sufren más el acoso sexual, que en total dicen haber vivido 205 millones de trabajadores, un 6,3%. Además, casi un 25% de los encuestados asegura haber sido víctima de más de una de las tres modalidades, y un 6,3% afirma haber padecido todas ellas.
Tres de cada cinco personas acosadas dicen haber sufrido esas formas de violencia en más de una ocasión. El psicólogo Josep Puig, de la Asociación de Víctimas de Acoso Laboral de Catalunya, considera la sistematicidad como una señal de que se está sufriendo acoso. “Es un hostigamiento o un comportamiento hostil que, por su propia naturaleza, duración y repetición, es dañino para la persona que lo recibe y, en la mayoría de los casos, también para la organización en la que se produce”, define.
A pesar de que algunas sentencias establecen que el acoso laboral debe darse durante un mínimo de seis meses y una vez por semana, Puig considera esta idea como “caducada”. Según él, depende de cada comportamiento y de cada persona afectada. Las formas más frecuentes de acoso se adaptan a la víctima, desde aislar a un trabajador extrovertido hasta gestos xenófobos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, lo que más se repite es el desprestigio profesional a través de críticas o la falta de formación y recursos necesarios para el trabajador.
Los posibles motivos detrás del ‘mobbing’
El psicólogo Josep Puig opina que detrás de los posibles motivos que fomentan el acoso laboral se encuentra principalmente la “envidia”. Mientras las víctimas suelen ser buenos profesionales, los acosadores tienden a ser mediocres y actúan por miedo a quedar mal. Ven a los trabajadores acosados como una amenaza.
En el caso de Eva, la joven supone que…
El acoso laboral: una realidad que afecta a muchos trabajadores
Las razones detrás del acoso laboral
El acoso laboral es un problema que afecta a muchos trabajadores en diferentes industrias. Una de las razones detrás de este tipo de comportamiento es la percepción de la víctima como una amenaza para la estabilidad de los contratos de sus compañeros. En algunos casos, las personas acosan a sus colegas con el objetivo de hacer que renuncien voluntariamente para evitar pagarles una indemnización. También se utiliza el acoso como una forma de aumentar la productividad a través del miedo y las amenazas. Además, algunos trabajadores son acosados simplemente por no cumplir con las normas impuestas o por ser diferentes en términos políticos, culturales o físicos.
La asimetría de poder en el acoso laboral
Según Juan Francisco Méndez, coautor del libro ”Mobbing. La Realidad Oculta”, lo más importante en los casos de acoso laboral es la existencia de una asimetría de poder. Incluso si el acoso es llevado a cabo por una persona con el mismo rango, siempre hay un superior que lo permite. Es responsabilidad de la empresa abordar esta desigualdad y tomar medidas para prevenir y detener el acoso laboral.
La experiencia de una víctima de acoso laboral
Eva, una trabajadora que fue acosada en su lugar de trabajo, relata su experiencia de solicitar una investigación en la empresa, la cual no tuvo resultados. Incluso el jefe de recursos humanos comenzó a amenazarla, lo que hizo que se sintiera excluida y tachada de “loca” y exagerada. Poner una denuncia solo empeoró la situación, ya que sus compañeras la hostigaban aún más y la ignoraban. Eva se convirtió en una persona conflictiva en el ambiente laboral.
Los efectos del acoso laboral en la salud mental
El acoso laboral puede tener graves consecuencias para la salud mental de las víctimas. En las primeras etapas, las víctimas pueden sentir culpa y vergüenza, creyendo que merecen el trato que reciben. Sin embargo, con el tiempo, se dan cuenta de que la responsabilidad recae en quienes las acosan. Algunas víctimas pueden tardar años en darse cuenta de su situación debido a la dificultad de asimilarlo y al miedo de denunciar. Muchos afectados requieren baja médica y sufren trastornos depresivos y de ansiedad.
La importancia de denunciar el acoso laboral
Los expertos recomiendan acudir a sindicatos y organizaciones en caso de sospecha de acoso laboral. Sin embargo, señalan que la solución no solo radica en brindar apoyo psicológico a la víctima, sino en abordar el problema como un riesgo psicosocial laboral que debe ser enfrentado desde la empresa. Es fundamental tomar medidas para prevenir y detener el acoso laboral y garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados.
La importancia de la prevención del acoso en las organizaciones
Un problema que afecta a todos
El acoso no es un fenómeno exclusivo de las escuelas. Aunque a menudo se asocia con el ámbito educativo, es importante reconocer que los adultos también pueden ser víctimas de acoso. Es fundamental que la sociedad comprenda esta realidad y comience a considerar el acoso en todas sus formas como algo inaceptable.
La prevención como clave
La prevención del acoso es esencial para crear entornos seguros y saludables en las organizaciones. No se trata solo de abordar el problema una vez que ha ocurrido, sino de tomar medidas proactivas para evitar que suceda en primer lugar. La prevención implica educar a los miembros de la organización sobre qué es el acoso, cómo reconocerlo y cómo actuar ante él.
Beneficios de la prevención
La implementación de programas de prevención del acoso en las organizaciones tiene numerosos beneficios. En primer lugar, ayuda a crear una cultura de respeto y tolerancia, donde el acoso no tiene cabida. Esto contribuye a mejorar el ambiente laboral y promover la colaboración y el trabajo en equipo.
Además, la prevención del acoso también puede tener un impacto positivo en la salud y el bienestar de los empleados. El acoso puede causar estrés, ansiedad y otros problemas de salud mental, por lo que prevenirlo puede ayudar a proteger la salud de los trabajadores.
Medidas preventivas
Existen diversas medidas que las organizaciones pueden tomar para prevenir el acoso. Algunas de ellas incluyen:
- Establecer políticas claras contra el acoso y comunicarlas de manera efectiva a todos los miembros de la organización.
– Capacitar a los empleados en la identificación y prevención del acoso.
– Fomentar una cultura de denuncia, donde los empleados se sientan seguros y respaldados al reportar casos de acoso.
– Realizar investigaciones exhaustivas y tomar medidas disciplinarias cuando se denuncie acoso.
- Promover la inclusión y la diversidad en la organización, creando un ambiente en el que todos se sientan valorados y respetados.
Un compromiso de todos
La prevención del acoso no es responsabilidad únicamente de las organizaciones, sino de toda la sociedad. Es fundamental que todos tomemos conciencia de la importancia de erradicar el acoso en todas sus formas y trabajar juntos para crear entornos seguros y libres de violencia.
En conclusión, la prevención del acoso en las organizaciones es un tema crucial que requiere de la atención y el compromiso de todos. Solo a través de la educación, la conciencia y la acción conjunta podremos construir un mundo en el que el acoso sea cosa del pasado.
