La incertidumbre sobre las propinas aumenta en Estados Unidos, según estudio
Si siente que se espera que dé propina con más frecuencia estos días pero ya no sabe cuáles son las pautas, tiene mucha compañía ahí fuera.
La mayoría de los adultos estadounidenses creen que la expectativa de dar propina ha aumentado en los últimos años, pero sienten mucha incertidumbre sobre cuándo dejar las propinas y qué tan grandes deben ser, según una nueva encuesta del Pew Research Center.
Más del 70% de los encuestados dijeron que parece que más empresas esperan que sus trabajadores reciban propinas que hace cinco años. Sin embargo, solo alrededor de un tercio de los encuestados dijo que era muy fácil saber si se debía dejar una propina en una situación determinada, y aproximadamente la misma proporción dijo que era muy fácil saber qué tan grande debería ser.
Preferencias de propina
Los encuestados también revelaron que era mucho más probable que dieran propina a ciertos trabajadores de servicios que a otros. Más del 90% dijo que siempre o con frecuencia deja una propina al camarero de un restaurante, pero solo el 76% dijo lo mismo de un repartidor basado en una aplicación, el 61% de un conductor de viaje compartido y solo el 25% de un barista de una cafetería.
Drew DeSilver, un escritor de Pew que analizó los resultados de la encuesta, dijo que los hallazgos encajan con evidencia anecdótica de un cambio en la cultura de las propinas en el que los clientes sienten más presión para dejar propinas en una gama más amplia de servicios. Según DeSilver, la percepción es que a la gente se le pide propina en más lugares.
DeSilver advirtió que la encuesta sobre propinas tiene un inconveniente: este es el primer año que Pew la realiza, por lo que los investigadores no pudieron realizar una comparación de manzanas con manzanas con los resultados de la encuesta de años anteriores. Sin embargo, intentaron captar si las personas sienten que las expectativas de inflexión han cambiado.
La encuesta también encontró que a las personas en general no les gusta que les sugieran montos de propina sugeridos y les desagradan mucho las propinas automáticas o los cargos por servicio. Además, la mayoría cree que las propinas que dejan deberían quedarse con el trabajador del restaurante que les atendió, aunque esto no suele ser la práctica en los restaurantes que administran grupos de propinas.
En cuanto a la cantidad de propina, la mayoría de los encuestados tienen en cuenta la calidad del servicio que recibieron. Solo una cuarta parte considera el salario previo a la propina del trabajador como un factor importante. Sor
