Robinhood: Democratizando las finanzas para todos
Hace una década, Robinhood fue fundada con el objetivo de “democratizar” el comercio de acciones, es decir, hacerlo más accesible para cualquier persona. A lo largo del tiempo, la empresa ha ampliado su oferta, permitiendo a los usuarios hacer mucho más que simplemente comprar acciones. Hoy, su misión es clara: democratizar las finanzas para todos, según el director ejecutivo y cofundador Vlad Tenev, quien habló en el escenario Fintech en Disrupt.
Un enfoque integral de las necesidades financieras
“Comenzamos con el comercio y la inversión. Pero más recientemente, hemos estado ayudando a los clientes con su conjunto integral de necesidades financieras. Así que vemos un mundo en el que no sólo podemos ayudarle a operar [stocks or crypto], sino que también podemos ayudarle a ahorrar para su jubilación, crear un fondo de emergencia y administrar su dinero de manera integral, sin importar en qué etapa se encuentre. Realmente queremos ayudarlo a alcanzar sus objetivos financieros, y creo que eso ha resonado mucho entre los clientes”, dijo Tenev.
Reconociendo que en el pasado la gente no consideraba a Robinhood como un lugar para ahorrar para la jubilación, Tenev cree que la narrativa en torno a su empresa ha cambiado.
La oferta de Jubilación Robinhood
El pasado mes de diciembre, la fintech con sede en Menlo Park, California, lanzó una lista de espera para su nueva oferta, Jubilación Robinhood. Esta cuenta de jubilación individual (IRA) se describe como la “primera y única” en ofrecer una contrapartida del 1% por cada dólar elegible aportado. Para los miembros Gold, la aportación aumentó al 3%. Algunos han argumentado que esta medida fue en parte una forma de frenar la pérdida de usuarios, pero Tenev se mantiene optimista.
“Las mismas herramientas y el beneficio económico de no tener comisiones que hacen que sea una obviedad ser un comerciante también hacen que sea una obviedad crear una cartera y convertirse en un inversor pasivo a largo plazo”, dijo Tenev. “Lanzamos la jubilación y ahora vemos que Robinhood es mencionado y discutido en todo tipo de foros. Hubo un tiempo en que Robinhood probablemente se consideraba más un producto de juguete, pero ahora la gente dice: ‘Ya no podemos ignorar esto'”.
Avances en productos y geografía
En general, en 2020 y 2021, la hoja de ruta de productos de Robinhood ”pasó a un segundo plano”, según Tenev.
“Creo que lo más importante era asegurarnos de que fuéramos estables, que estuviéramos escalando y que realmente pudiéramos manejar las demandas del negocio”, recuerda. “Creo que hemos progresado mucho. La atención al cliente, la infraestructura y su confiabilidad han mejorado dramáticamente”.
Tenev añadió: “Y a medida que salimos de eso y entramos en el nuevo régimen de altas tasas de interés, hemos podido centrarnos nuevamente en acelerar la hoja de ruta del producto”. Por ejemplo, la startup adquirida X1 a principios de este año y tiene planes de lanzar su propia tarjeta de crédito. La empresa también está avanzando en sus ambiciones internacionales.
Robinhood planea lanzarse en el Reino Unido en los próximos meses, una medida que originalmente estaba planeada para 2020.
“Además de implementar todo tipo de productos para ayudar a los clientes a administrar su dinero aquí, podemos expandirnos en el extranjero y, como empresa de tecnología, creo que tenemos ciertas ventajas que nuestros competidores no pueden igualar”, dijo Tenev. “No necesitamos una tonelada de ladrillos y cemento. Dependemos de la automatización para proporcionar muchos de los servicios que ofrecemos. Y entonces podemos tomar la infraestructura que estamos construyendo y ahora expandirla al Reino Unido, Europa y Asia y realmente hacer que cualquier persona con un teléfono inteligente pueda acceder a Robinhood”.
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