Durante el mercado alcista de las criptomonedas de 2021, innumerables marcas importantes inundaron el espacio con sus propios NFT (tokens no fungibles), con la esperanza de beneficiarse de una locura muy lucrativa. Dos años más tarde, a medida que se instaló el estancamiento de las criptomonedas, muchos de esos proyectos se redujeron o fueron abandonados. Las ventas de NFT cayeron un 83 % año tras año en 2022, según datos no fungibles.
Pero en diciembre, una de las marcas más importantes ingresó al mundo NFT: Starbucks. El proyecto de la compañía, llamado Starbucks Odyssey, sirve como una extensión de su programa de recompensas, en el que los usuarios pueden obtener beneficios por comprar café y completar juegos y cuestionarios en línea. starbucks llamado fue una “experiencia Web3 revolucionaria” y elogió el proyecto como “un nuevo modelo de programa de fidelización de próxima generación”.
Desde que el proyecto se lanzó en versión beta, una fase de prueba con clientes selectos, en diciembre, ya ha recaudado una cantidad sorprendente de dinero. Más que $200,000 en ventas se han completado, con NFT que cuestan a los clientes poco más que unas pocas tazas de café que se venden en el mercado secundario por hasta $ 1,900. Los entusiastas de las criptomonedas respaldan el programa en las redes sociales, argumentando que sirve como el puente perfecto para que las criptomonedas entren en la corriente principal. analistas del banco de america alabado el programa como “más holístico que las incursiones anteriores de NFT de la industria”.
El jueves, un lote recién lanzado de 2,000 NFT de Starbucks se agotaron en minutos por $100 cada uno, con el sitio web chocando momentáneamente en medio del frenesí de la actividad. compradores emocionados mostró sus compras en las redes sociales poco después.
Pero el bombo puede ser exagerado. Hasta ahora, este frenesí de actividad todavía tiene poca o ninguna relación con la integración de los NFT de Starbucks en sus hábitos diarios por parte de los bebedores habituales de café. Si bien Starbucks ha prometido futuras recompensas y beneficios para atraer a un público más amplio, por ahora, el programa parece estar desencadenando la adopción de Starbucks entre la comunidad criptográfica y no al revés.
‘Persiguiendo Pokémon’
Los NFT de Starbucks ni siquiera se llaman NFT: la compañía los llama “sellos” y en su mayoría no se mantienen en la cadena de bloques. Los sellos se recolectan cuando los clientes realizan una cierta variedad de tareas, como aprobar un cuestionario que contiene preguntas sobre café y Starbucks o pedir dos bebidas con leche no láctea. Luego, los sellos se almacenan en las cuentas de Starbucks Rewards de los usuarios. La compañía recientemente abrió la opción de comprar algunos sellos directamente en lugar de tener que ganárselos.
Por ahora, la adopción del programa está siendo impulsada por personas que aman Starbucks. y cripto. Chris Fierro, que vive en Rhode Island, es un ávido coleccionista de NFT, un ex barista y un autodeclarado fanático del café. Dice que cuando escuchó sobre Starbucks Odyssey, sonó como un “jonrón”, dice. Fierro dice que la experiencia ha sido fluida con su rutina anterior de Starbucks: cuando va a una tienda y completa una tarea, como comprar una bolsa de granos de café, el crédito se carga automáticamente en el programa.
Fierro se ha ganado los cuatro “sellos” y disfruta en gran medida de completar las actividades en línea necesarias para ganarlos. “Creo que es una especie de la próxima generación de juegos donde es como, ‘Oh, podría obtener algo gratis de esto. Tengo dos minutos para hacer este cuestionario o ver dónde se cultivó mi café.’ No creo que haya nada allí que sea oneroso o se sienta como tarea”, dice.
Pero la actividad de Fierro, que consiste en compras menores y demostrar lealtad a la marca, no explica por qué los NFT de Starbucks se venden por cientos de dólares en el mercado secundario. Esta actividad comercial, en cambio, está sucediendo porque los entusiastas de NFT (léase: jugadores) han encontrado el proyecto y están apostando a que estos NFT aumentarán de valor.
El valor de la mayoría de las NFT proviene de su escasez y utilidad, y Starbucks está aprovechando ambas características para aumentar los valores. Starbucks solo emitió 5000 ediciones de su primer NFT, un sello Holiday Cheer. Las ventajas de poseer un sello de este tipo aún no se han anunciado, pero la compañía ha insinuado que los NFT brindarán a los titulares beneficios exclusivos, desde clases para preparar martinis hasta viajes a las fincas cafetaleras de Costa Rica.
Los comerciantes de NFT, entonces, están apostando esencialmente a que la tasa actual de este NFT, que se ha disparado a más de $1,000, será menor que cualquier recompensa que Starbucks reparta aún por anunciar. “La gente especula que el valor aumentará, o que quieren tener el conjunto completo, lo cual es una gran cosa de las criptomonedas. Todavía estamos todos persiguiendo Pokémon”, dice Fierro.
Adopción lenta
Starbucks está ganando una buena suma con estas transacciones. Pero la actividad no es un indicador de si los clientes habituales de Starbucks, muchos de los cuales apenas entienden el concepto de NFT, pasarán por los aros necesarios para unirse al programa y ganar recompensas. Starbucks ha intentado que sea lo más fácil posible registrarse, creando una experiencia optimizada con el mercado NFT Nifty Gateway que no requiere que los usuarios configuren una billetera criptográfica o recuerden una frase inicial por seguridad. Este sistema, sin embargo, hace que los sellos de los usuarios sean menos seguros y propensos a desaparecer por completo en caso de que el programa se cierre, de la misma manera que Los NFT de FTX desaparecieron después de que la empresa quebrara.
Hasta ahora, parece que la adopción generalizada va lentamente. “Parecía más un truco y me aburrí a los pocos minutos de usarlo”, escribió el usuario de Reddit cobieheath, que publica a menudo en el subreddit de Starbucks sobre la vida como barista, en un mensaje a TIME en enero. “Personalmente no conozco a nadie más que lo haya usado. Ni siquiera he escuchado a los clientes hablar de eso”.
Cuando TIME preguntó a los baristas de Starbucks en el aeropuerto JFK esta semana si conocían el programa, respondieron confundidos.
E incluso ganarse al público objetivo de Starbucks Odyssey ha sido un progreso lento en algunos casos. En enero, Maika Isogawa, una fundadora de Web3 que también es una ávida fanática de Starbucks, describió la aplicación a TIME como “mal hecha”, especialmente porque no le gustaba un “juego Flappy Bird-esque que parecía algo que construí en el primer año de la universidad”.
Pero en marzo, Isogawa dijo que desde entonces se ha entusiasmado con el programa. “Creo que Starbucks es una de las pocas empresas que 1. está intentando algún tipo de programa de fidelización web3 y 2. está haciendo un trabajo decente”, escribió en un correo electrónico a TIME.
Un representante de Starbucks se negó a comentar.
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