“La curiosidad es más importante que la inteligencia.”
Fue esa cita de MIT Sloan la que se me quedó grabada mientras miraba hacia atrás en unas magníficas semanas arriba y abajo del Corredor Noreste desde Washington a Filadelfia a Nueva York a Boston y de regreso. Fueron unas pocas semanas maravillosas de nuestra propia forma de locura de principios de marzo, con suerte más por venir.
Algunas notas sobre lecciones aprendidas y mejores prácticas para compartir.
“Sigue al personaje”.
Una de las mejores cosas de estar entre tanta gente inteligente, especialmente en el lado de la narración, es que puedes escuchar y aprender. Hubo dos conversaciones que escuché lejos del escenario… una fue con los autores Michael Lewis y Bruce Scheinfeld en un pasillo en la conferencia MIT Sloan Sports Analytics (la cita anterior se compartió sobre cómo Lewis puede buscar lo que quiere escribir sobre… muchas veces dijo, el personaje no lo sabe pero lo busca y lo lleva a donde irá la historia), el otro estaba en las entrañas del Madison Square Garden en una mesa con su colega Terry Lyons, administrador de la universidad desde hace mucho tiempo Chris Monasch y luego los legendarios escritores Dick “Hoops” Weiss y Bob Ryan.
Lo sorprendente no fue solo la memoria fotográfica que ambos tienen de los juegos pasados, sino cómo los jugadores y las historias de antaño relataron alegremente a los atletas que estaban viendo y cubriendo hoy. Lección aprendida: las historias no se vuelven tan viejas cuando se cuentan de la manera correcta, tal vez los narradores sí lo hacen un poco, pero las emociones básicas, la habilidad asombrosa, los matices involucrados en el deporte, son bastante atemporales, y aquellos que tienen el don de contar historias to the fold puede hacer eso también para las audiencias de hoy que para aquellos que los siguieron en forma impresa hace décadas.
“Codicioso a largo plazo”
Gran línea utilizada por la comisionada de la NWSL, Jessica Berman, en relación con el crecimiento constante de una propiedad, o una liga, o incluso una idea y queriendo asegurarse de que la narrativa sea propiedad integral no solo para victorias cortas, sino para el futuro lejano. No es algo que sea digerido fácilmente por aquellos que buscan una solución a corto plazo. Estamos en un mundo de ROI instantáneo, gratificación rápida y grandilocuencia que controla y distrae los objetivos. Los objetivos y la planificación a largo plazo requieren una gran escucha y ajuste, pero asegurarse de que el equipo esté a bordo durante un recorrido más largo, a través de golpes y contusiones, con un plan sólido es lo que puede ganar con el tiempo. Eso requiere liderazgo y aceptación, así como comunicación, todo lo cual tienen las mejores marcas, equipos, propiedades, ligas y organizaciones.
“Los datos sin historia no sirven de nada”.
Buena de VAlerie Camillo, Spectacor Sports & Entertainment , sobre El futuro del fanático: innovación, datos y panel de compromiso “siempre activo” en Sloan MIT. Dependemos tanto de los datos para contarnos la historia que a veces olvidamos que los números son solo una parte de la narrativa. En cualquier negocio que involucre a humanos, la emoción, la fragilidad y la falibilidad deben tenerse en cuenta, al igual que la capacidad de trabajar más para superar lo que los números nos pueden estar diciendo solos. ¿Qué también falta en los datos? Escuchando. A veces, lo que escuchamos… y vemos… en tiempo real puede darnos una pausa, y en un negocio de personas, esa pausa y ajuste pueden valer millones.
“Mi trabajo como entrenador era hacer todo lo posible para sacar la suerte de lo que hicimos. Prepárate para lo que podríamos controlar”.
brad stevens, presidente de Operaciones de Baloncesto de los Boston Celtics, habló mucho sobre el control de los resultados y asegurarse de ponerse en una posición para tener éxito comunicándose, escuchando, evitando el drama y prestando mucha atención a los detalles. Se parece mucho al viejo adagio “La suerte es el residuo del diseño”, defendiendo a los celtas, y antes de eso durante una exitosa carrera como entrenador en la Universidad de Butler hasta el día de hoy.
“En un momento crucial, tengo la oportunidad de ser solo yo. Puedo hacer lo que hago y no tener que preocuparme por todas las otras cosas que tenía que hacer durante un juego”.
Baloncesto retirado Su pájaro habló mucho sobre el rendimiento máximo y la superación de obstáculos en el momento, y aunque la mayoría de nosotros nunca seremos juzgados por millones debido a un tiro en suspensión fallado, la idea de entregar en el embrague y estar en el estado de “Flow”, donde todo lo que te rodea, excepto el objetivo en cuestión, es secundario, es ciertamente importante en cualquier cosa que hagamos. Una vez más, evitar el drama, estar listo para el momento, adaptarse a los desafíos que surjan y ser capaz de comunicarse son cualidades de liderazgo clave a las que todos deberían aspirar, y es la forma en que todos podemos tener éxito en cualquier cosa que hagamos.
“Un gran entrenador conecta a los jugadores con un futuro que no conocen”
Shane Battier, estrella de la NBA desde hace mucho tiempo y ahora ejecutivo de la oficina principal, tuvo quizás la mejor línea en Sloan sobre lo que hace a un gran líder, y mucho menos entrenador. El sentido de “yo” sale por la puerta al liderar, y ayudar e inspirar a otros a tomar un camino no por elección sino por necesidad, y llevarlos por ese camino, es increíblemente importante, especialmente en los tiempos más desafiantes. Cerrar y liderar esa brecha de dudas cuestionables es muy importante para quienes nos lideran e inspiran.
Finalmente algunos apuntes desde la mirada cambiante del liderazgo
Cabe señalar que, por primera vez en una conferencia de liderazgo “Co-ed” a la que hemos asistido, la composición de los oradores estuvo del lado del 51% de mujeres y personas de diversas comunidades, y muchas veces esas nuevas voces tenían los pensamientos más interesantes y únicos.
Casos puntuales aprendidos:
“El 94% de las directoras ejecutivas de las empresas Fortune 500 eran atletas y el 52% eran atletas universitarias. Ayudamos a allanarles el camino hacia el negocio del deporte”.
“El objetivo es marcar tendencia, no seguir una”
Y, por último, de uno de los intransigentes en un panel, el legendario Bill James.
“Si vas a invertir en un deporte, invierte en un deporte femenino”
Ahora, la mejor parte de todos estos eventos siguen siendo los encuentros aleatorios con colegas nuevos y de eventos o lugares pasados, pero la capacidad de citar, aprender con curiosidad, observar y fusionarse en una narrativa cuando estás rodeado de personas inteligentes es muy importante.
¿Fue un poco complicado? En realidad no, la rutina fue bienvenida y las lecciones aprendidas fueron invaluables.
A ver qué sigue, y gracias a todos por el tiempo.
en el camino, para ponerse al día con la mayoría de los tejemanejes de Sloan, y ver muchos de los paneles, Echa un vistazo a la página web.
