La rapidez con la que llegará un artículo puede ser un factor importante para que un comprador realice una compra en línea. Como parte de nuestra reinvención general de nuestro mercado, estamos ayudando a nuestros vendedores a enviar artículos más rápido y a predecir con mayor precisión cuándo llegarán a los compradores.
Durante el verano, actualizamos nuestras tablas de tarifas de envío para ofrecer a los vendedores más flexibilidad de elección al enviar un artículo al extranjero a un comprador. Con esta última actualización, los vendedores ahora pueden seleccionar qué servicios de envío planean usar, como SpeedPak, para enviar un artículo a la puerta del comprador.
Cómo funciona
Anteriormente, según nuestra experiencia heredada, cuando los vendedores usaban tablas de tarifas, eBay calculaba la fecha de entrega estimada (EDD) de un artículo para los vendedores mediante un servicio de envío genérico. Esto podría hacer que los compradores vean EDD más lentos en comparación con los servicios de envío internacional más rápidos y podría afectar las tasas de conversión de los compradores.
Para ayudar a acelerar la entrega para nuestros vendedores, trabajamos para ofrecerles más opciones dentro de nuestras propias tablas de tarifas, donde podían seleccionar los diferentes servicios de envío que mejor satisficieran sus necesidades y las de sus compradores. Con esta nueva actualización, los vendedores pueden elegir un servicio de envío para una región y un tipo de servicio en particular dentro de la propia tabla de tarifas, que luego tendría prioridad sobre el servicio predeterminado estándar cuando se calculan los EDD, así como para el servicio de envío que se muestra al comprador. .
El primer día que lanzamos en nuestro sitio de EE. UU. este verano, casi 100 vendedores configuraron 79,000 listados utilizando las nuevas tablas de tarifas internacionales. Eligieron SpeedPak para 8000 listados.
Y, solo un mes después del lanzamiento, 1235 vendedores comenzaron a usar nuestras nuevas tablas de tarifas CBT, lo que resultó en una velocidad de entrega más precisa para 1 millón de listados. Como resultado, 180 000 artículos comprados en julio en los EE. UU. tenían EDD más precisos. Y 29 000 de esas transacciones aprovecharon SpeedPak, lo que redujo las estimaciones de entrega en un promedio de 20 días.
En eBay, nuestros equipos comerciales continúan trabajando para activar las tablas de tarifas para mercados adicionales, mientras que nuestros equipos de productos trabajan arduamente para simplificar aún más la tabla de tarifas para vendedores internacionales de gran volumen.
Que sigue
Con esta última actualización de envío, estamos ayudando a nuestros vendedores a atraer a más clientes potenciales y optimizando la experiencia para nuestros compradores.
De cara al futuro, planeamos lanzar esta característica en la tabla de tarifas domésticas para Australia este invierno. El próximo año, planeamos probar y lanzar la función en las tablas de tarifas nacionales e internacionales en el Reino Unido, Alemania y otros mercados europeos. También estamos trabajando para crear una solución de interfaz de programación de aplicaciones (API) para los vendedores que usan y actualizan las tablas de tarifas con frecuencia.
