Ezaki Glico ha revelado que no puede enviar todos sus productos refrigerados, incluido Pucchin Pudding, debido a una falla en su sistema central.
La empresa pretende reanudar los envíos a mediados del próximo mes (mayo).
Según Ezaki Glico, se han suspendido los envíos de 82 artículos, incluidos todos los productos refrigerados como Café Ole y Pucchin Pudding, y algunos productos congelados y a temperatura ambiente.
El 3 de este mes (abril), cuando cambiamos a un nuevo sistema central que gestiona la distribución de productos, etc., se produjo una falla en el sistema y los esfuerzos de recuperación estaban en marcha.
El envío se reanudó el día 18, pero se detuvo nuevamente después de que se descubrió un error de datos y los pedidos no se pudieron procesar a tiempo.
Actualmente, la empresa trabaja en las labores de recuperación con el objetivo de reanudar los envíos de productos refrigerados a mediados del próximo mes.
Ezaki Glico dijo: “Pedimos disculpas por las grandes molestias y preocupaciones. Debido a la suspensión de envíos, algunos supermercados y otros lugares se están quedando sin productos, y estamos haciendo todo lo posible para restablecer las operaciones lo antes posible”. Ya vendré”, dijo.